Kunden FAQ

Unsere Workshops
Unsere Uhren
Unser Schmuck
Unsere Messer
Unsere Geschenkgutscheine
  • An welchem Tag kann ich den Workshop machen?

    Die Workshops finden auf Voranmeldung von Montag bis Samstag statt, außer dem Delta-Uhrenatelier in Le Noirmont, das von Mittwoch bis Samstag stattfindet.

  • Muss ich den Workshop buchen?

    Ja Für unsere Workshops ist ausschließlich eine Reservierung per Telefon oder E-Mail erforderlich.

  • Mit wie viel Wartezeit muss ich rechnen, um meinen Workshop zu buchen?

    Rechnen Sie mit einer durchschnittlichen Wartezeit von drei Wochen bis zu einem Monat, um einen Termin zu bekommen. Beachten Sie, dass Samstage sehr beliebt sind und zu einer längeren Frist führen können.

  • Ich möchte eine private Veranstaltung organisieren, ist das auch möglich?

    Ja, auf jeden Fall. Kontaktieren Sie uns und wir besprechen gemeinsam die Einzelheiten Ihrer Idee.

  • Wie lange dauert ein Workshop?

    Die Alpha-Workshops (Einführung in die Uhrmacherei) dauern drei Stunden und finden entweder am Vormittag oder am Nachmittag statt: jeweils von 9 bis 12 Uhr oder von 13:30 bis 16:30 Uhr.

    Die Gamma-Workshops (Zusammenbau der eigenen Uhr) dauern vier Stunden und finden entweder am Vormittag oder am Nachmittag statt: jeweils von 8 bis 12 Uhr in Le Noirmont (8:30 – 12:30 Uhr in Genf) oder von 13:30 bis 17:30 Uhr.

    Die Delta-Workshops (Einführung in die Uhrmacherei + Mahlzeit + Zusammenbau der eigenen Uhr) dauern einen ganzen Tag und finden von 8 Uhr bis 17.30 Uhr in Le Noirmont und von 8.45 Uhr bis 17.30 Uhr in Genf statt.

    Die ausschließlich in Genf angebotenen Joaillerie-Workshops (Kreation eines eigenen Rings) dauern drei Stunden und finden vormittags oder nachmittags statt: jeweils von 9.00 bis 12.00 Uhr oder von 13.30 bis 16.30 Uhr.

  • In welcher Sprache kann ich einen Workshop bei Initium besuchen?

    Alle unsere Workshops können auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch abgehalten werden. italienisch

    Für andere Sprachen als Französisch und Englisch gibt es jedoch weniger Daten.

    Es ist auch möglich, einen Workshop auf Chinesisch, Russisch, Arabisch usw. mit einem Übersetzer zu besuchen, wobei zusätzliche Kosten anfallen.

  • Wo kann ich meinen Initium-Workshop besuchen?

    Wir verfügen derzeit über zwei Werkstätten in der Schweiz und eine Werkstatt in Frankreich.

    Das erste befindet sich in Le Noirmont und bietet einen atemberaubenden Blick auf die Weiden des Schweizer Juras.

    Das zweite befindet sich im historischen Zentrum in der Altstadt von Genf, der Welthauptstadt der Haute Horlogerie.

    Der dritte befindet sich in Frankreich, im Herzen des prestigeträchtigen 8.Jahrhunderts Arrondissement. Dieser Standort wird Sie in die Eleganz von Paris eintauchen lassen, das für seine Kunst, Mode, Gastronomie und Kultur bekannt ist.

    Alle unsere Ateliers bieten Uhrmacherkurse an (3-stündige Einführung in die Uhrmacherei, halbtägige Kreation einer eigenen Uhr, ganztägige Kreation einer Uhr mit Handaufzug, Automatik oder Tourbillon). Sie können auch Schmuckkurse für Einzelpersonen oder zu zweit buchen.

     

  • Muss ich Vorkenntnisse haben, um an einem Initium-Workshop teilnehmen zu können?

    Nein, das ist nicht nötig. Unsere Uhren- und Schmuckworkshops wurden so konzipiert, dass Sie daran teilnehmen können, und erfordern daher keine Vorkenntnisse.

  • Ich bin keine handwerklich begabte Person, werde ich den Workshop trotzdem bestehen?

    Ja! Unsere Uhrmacher und Juweliere sind für ihre Pädagogik bekannt und passen sich perfekt an das Profil der Teilnehmer an. Wir garantieren Ihnen, dass Sie mit Ihrer Uhr oder Ihrem Schmuckstück nach Hause gehen.

  • Gibt es eine Altersgrenze, um daran teilnehmen zu können?

    Nein, die Workshops sind für jeden zugänglich. Wir haben bereits Teilnehmer im Alter von 11 bis 94 Jahren begrüßen dürfen! Unsere Uhrmacher und Juweliere passen sich perfekt an die Fähigkeiten jedes Einzelnen an und begleiten die Teilnehmer während der gesamten Einführung.

  • Kann ich meinen Kurs annullieren oder verschieben? Welche Kosten sind damit verbunden?

    Wenn Sie die Fristen zum Annullieren oder Verschieben einhalten, fallen keine Gebühren an. Für weitere Informationen zu diesem Thema besuchen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

    Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

    • Banküberweisung
    • Visa – Mastercard
    • PayPal
    • Twint
  • Werden Sonderpreise für Gruppen angeboten?

    Ja, unbedingt! Informationen zu unseren Angeboten für Gruppen finden Sie hier.

  • Welche Garantiebestimmungen gelten für Uhren und Schmuck, die im Atelier hergestellt werden?

    Jede in unseren Werkstätten gefertigte Uhr hat eine Garantie von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Montage in der Werkstatt oder der Online-Bestellung (außer bei den Kairos-Kits).

    Jedes Schmuckstück hat 1 Jahr Garantie.

  • Gibt es Initium-Uhren in verschiedenen Ausführungen?

    Nein, wir haben keine vordefinierten Uhrenmodelle. Unser Ziel ist es, Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine absolut einzigartige Schweizer Uhr herzustellen, indem Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen!

  • Ich möchte meine Uhr nicht in einer Werkstatt zusammenbauen, sondern möchte sie direkt nach Hause geliefert bekommen. Ist das möglich?

    Ja, Sie können Ihre Uhr hier mithilfe unseres 3D-Online-Konfigurators Ihre Uhr hier und sie direkt zu sich nach Hause schicken lassen!

  • Kann ich eine Initium-Uhr online bestellen?

    Ja, Sie können Ihre Uhr online über unsere Website bestellen. Richten Sie Ihre Uhr einfach Ihre Uhr ein und wählen Sie die gewünschte Option :

    • Die von uns zusammengebaute Uhr zu Hause in Empfang nehmen.
    • Erhalten Sie zu Hause das Kairos-Kit und die Bestandteile der Uhr, die Sie selbst zusammensetzen können.
  • Welche Uhrengrößen gibt es?

    Für Uhren mit Handaufzug bieten wir Gehäusedurchmesser von 42 mm, 43,5 mm, 45 mm und 48 mm an.

    Für Automatikuhren bieten wir Gehäusedurchmesser zwischen 33 mm und 42 mm an.

  • Wie gut ist eine Initium-Uhr?

    Die von uns angebotenen Uhrwerke gehören zu den robustesten und zuverlässigsten der Schweizer Industrie.

    Die in einem Workshop zur Verfügung gestellten Komponenten werden von vielen Uhrenmarken in der Schweiz verwendet und ermöglichen Ihnen die Herstellung einer hochwertigen Uhr.

    Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.

  • Aus welchem Material bestehen die Ringe?

    Die derzeit angebotenen Ringe sind aus Silber und können mit Steinen wie Zirkonia oder Halbedelsteinen besetzt sein. Neue Angebote mit Gold werden bald entstehen.

    Sie können sich mit einer speziellen Anfrage an uns wenden, die wir intern prüfen können.

  • Welche Arten von Steinen eignen sich für meinen "gefassten" Ring?

    Je nachdem, welche Kursart Sie wählen, haben Sie die Wahl zwischen Zirkoniumoxid und einem Halbedelstein (Amethyst, Granat, Tansanit, Rosenquarz, Rauchquarz, Citrin, Peridot, Topas). Die Steine haben einen Durchmesser von 4 oder 5 mm und sind überwiegend rund. Für das maßgeschneiderte Angebot können Steine mit unterschiedlichen Durchmessern sowie Diamanten ausgewählt werden. Da es sich um ein maßgeschneidertes Angebot handelt, haben wir keinen „Vorrat“ an Steinen für dieses Angebot, da alles von der Nachfrage abhängt.

  • Ich würde gerne meinen eigenen Beitrag leisten, ist das möglich?

    Bei maßgeschneiderten Angeboten ist es möglich, einen eigenen Stein einzubringen, sofern er bestimmte Kriterien erfüllt und wir ihn intern prüfen können. Wir empfehlen Ihnen, uns diesbezüglich eine E-Mail zu schicken.

  • Welche Ringgrößen gibt es?

    Es sind alle Ringgrößen erhältlich, da Sie den Ring selbst herstellen und so den Fingerumfang bestimmen.

  • Welche Qualität hat ein Initium-Schmuckstück?

    Wir garantieren Ihnen professionelle Qualität mit strapazierfähigen Materialien. Die vom Juwelier vorgenommene Fassung sorgt dafür, dass der Stein fest sitzt. Unsere Schmuckstücke sind alle entsprechend dem gewählten Metall punziert.

  • Ist es möglich, ein vorgefertigtes Design mitzubringen?

    Unsere Werkstätten bieten aus Zeit- und Logistikgründen vordefinierte Designs an, die jedoch in vielen möglichen Kombinationen variiert werden können.

    Für Sonderwünsche wie Kornfassung oder Vergoldung können Sie uns für eine spezielle Anfrage kontaktieren, die wir intern prüfen können.

  • Kann ich mein Schmuckstück recyceln?

    Zurzeit beinhalten die Workshops, die wir zu den angegebenen Preisen anbieten, kein Recycling. Denn dies erfordert zusätzliche Zeit, neue Designrecherchen und damit eine ganz andere Arbeit.

    Sie können sich jedoch mit einer speziellen Anfrage sich, die wir intern prüfen können.

  • Kann ich ein vergoldetes Schmuckstück herstellen?

    Wir können die Goldplattierung derzeit nicht intern durchführen. Tatsächlich nimmt der Prozess mehr Zeit in Anspruch als die ursprünglich vorgeschlagenen vier Stunden.

    Sie können sich jedoch mit einer speziellen Anfrage sich, die wir intern prüfen können. Sie können auch mit Ihrem Silberschmuck nach Hause gehen und später einen Spezialisten für Goldplattierung konsultieren.

  • Kann ich außer Ringen auch andere Schmuckstücke herstellen?

    Ringe sind unser erstes Einführungsprodukt. Neue Reihen werden bald das Licht der Welt erblicken! Wir laden Sie daher ein, sich auf unserer Website auf dem Laufenden zu halten.

  • Welche Garantiebestimmungen gelten für Schmuck, der im Atelier hergestellt wurde?

    Jedes Initium-Schmuckstück, das in unseren Werkstätten hergestellt wird, hat ein Jahr Garantie auf Metallschäden oder den Verlust des Steins.

  • Wie kann ich einen Workshop buchen?

    Buchen Sie Ihren Workshop, indem Sie oben auf dieser Seite auf „Bestellen“ klicken. Geben Sie während des Kaufs Ihre Präferenzen für Datum, Ort und Sprache in den Bemerkungen im Warenkorb an.

    Wenn Ihnen keiner der von uns vorgeschlagenen Termine zusagt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

    Sie können uns auch über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren:

    📍 Le Noirmont: +41 32 953 10 87
    📍 Genf: +41 22 810 85 13
    📩 E-mail: [email protected]

  • In welcher Sprache kann ich einen Workshop bei Initium besuchen?

    Unsere Workshops sind in Englisch und Französisch verfügbar (Deutsch auf Anfrage). Für jede andere Sprache kontaktieren Sie uns bitte.

  • Welche Teile des Messers kann ich anpassen?

    Sie können aus verschiedenen Kollektionen (Signature, Urbex, Legacies) wählen und verschiedene Elemente anpassen:

    • Design der Rippen (Material und Verarbeitung).
    • Die Wahl der Werkzeuge, die in Ihr Messer integriert sind.
    • Individuelle Gravur auf Anfrage
  • Bieten Sie Workshops für Gruppen an?

    Ja, wir organisieren private Workshops für Gruppen, sei es für Firmenveranstaltungen, Familienausflüge oder Ausflüge mit Freunden.

    • Anzahl der Teilnehmer : Unsere Workshops sind modular aufgebaut und können je nach Ort und gewähltem Format zwischen 4 und 100 Personen aufnehmen.
    • Verfügbare Orte: Unsere Workshops finden in Genf und Le Noirmont statt, aber wir können auf Anfrage auch Sitzungen an einem externen Ort in der ganzen Schweiz organisieren.
    • Zeitrahmen und Dauer: Wir passen die Zeitfenster an Ihre Bedürfnisse an. Unsere Workshops dauern in der Regel 2 Stunden.
    • Preise: Der Preis hängt von der Anzahl der Teilnehmer, dem Veranstaltungsort und den gewählten Personalisierungsoptionen ab. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot.

    Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Anfrage!
    📍 Le Noirmont: +41 32 953 10 87
    📍 Genf: +41 22 810 85 13
    📩 E-Mail: [email protected]

  • Kann ich den Workshop auch verschenken?

    Ja, unsere Workshops sind in Form von Geschenkgutscheinen erhältlich. Ein Initium-Erlebnis zu verschenken bedeutet, einem lieben Menschen einen einzigartigen Moment zu ermöglichen und ihn mit einem personalisierten, hochwertigen Schweizer Taschenmesser nach Hause zu schicken.

    Wählen Sie dazu ganz oben auf dieser Seite die gewünschte Option und klicken Sie dann auf „Schenken“. Sie werden dann zu dem Formular für Geschenkgutscheine weitergeleitet.

  • Ab welchem Alter kann ein Kind an einem Kurs teilnehmen?

    Kinder ab 8 Jahren können am Workshop zur Herstellung von Schweizer Messern teilnehmen.

    Der SWIZA JUNIOR® wurde speziell für junge Entdecker entwickelt und bietet dank seines 360°-Designs einen ergonomischen und sicheren Griff. Seine angepasste Ausstattung umfasst :

    • Abgerundete Klinge (72 mm) mit Verriegelung
    • Ahle und Klinge leicht abgestumpft
    • Pinzette mit abgerundeten Spitzen

    Ein Messer, das Sicherheit und Lernen miteinander verbindet und ideal ist, um die Jüngsten in aller Ruhe in die Schweizer Handwerkskunst einzuführen.

  • Je veux offrir un bon cadeau à un proche mais ne suis pas sûre de l’expérience qu’il préférerait. Kann ich den Gutschein nach der Bestellung umtauschen?

    Ja, unbedingt! Wenn Sie z. B. einen Gutschein für einen Delta-Hand-Workshop anbieten und Ihr Angehöriger lieber eine Automatikuhr herstellen möchte, kann der Gutschein gegen einen Aufpreis geändert werden. Dasselbe gilt, wenn Ihr Angehöriger das Kairos-Kit anstelle eines Workshops erhalten möchte und umgekehrt. Das Ziel ist, dass Ihr Liebster mit seinem Geschenk zufrieden ist!

  • Welche Geschenkgutscheine kann ich auswählen?

    Sie können Ihren Geschenkgutschein aus 5 verschiedenen Verpackungen auswählen.

    • Der Geschenkgutschein als PDF zum Selbstausdrucken
    • Die Geschenkverpackung
    • Die Uhrenschatulle mit einer Uhrmacherlupe und der Uhrenschatulle
    • Das Geschenk garni „Le raffiné“ mit Mauler-Schaumwein 100% Schweiz
    • Das Geschenk garni „L’élixir“ mit Damasson-Likör 100% Schweiz
    • Für weitere Informationen laden wir Sie ein, unsere spezielle Seite zu besuchen.
  • Wie sind die Lieferfristen und -kosten?

    Die Lieferkosten sind im Preis inbegriffen.

    Die Lieferzeit beträgt 2 Tage für die Geschenkverpackung und 2-4 Tage für die Uhrenschatulle und die gefüllten Geschenke. Der Geschenkgutschein als PDF kann direkt zu Hause ausgedruckt werden.

    Die Lieferzeit beträgt ca. 9 Tage für einen Versand außerhalb der Schweiz.